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お客様は1,000円サロン、低料金サロンに流れるのは仕方が無いのか？
よくある、1,000円サロン、低料金サロンにお客様はナゼ通うのか？
お客様視点からすると、違いが分からない。
普通のサロンに対する見方が変わってきているのが現状です。
20年前なら、1,000円サロンは世の中にあまり認知されませんでした。
でも、近年、1,000円サロンは514店舗、新しい業態で訪問理容、
スタイリングのみ、前髪だけのカットなどのメニューが出来る
専門店舗がオープンするなど、多種多様になってきています。
これでは、お客様も利便性を考えて移る事も考えられますが、
本当にこのままでいいのでしょう？
お客様視点で普通のサロンと低料金サロン、
1,000円サロンどれも同じと見られていいのでしょうか？
「ウチは技術がしっかりしているから大丈夫！！」
いやいやこれが技術者思考なんです。
私はあまりうまく表現が出来ませんので直球で言いますが、
玄人の思いとお客様の視点はズレています。
どういうことかと申しますと
「お客様が行きたくなるサロンを作らないといけない」
と言う事です。
お客様が行きたくなるサロンを作るには
正しいマーケティングが必要です。
でもその前に技術者思考だけでなく
経営者思考を身に付ける必要があります。
いままでの考え方のままですと、
マーケティングを取り入れることは難しくなります。
しっかりと、経営者思考へシフトしていきましょう。
